Vraag en antwoord

Waar is rePod gevestigd en wat zijn de openingstijden?

rePod BV
Splijtbakweg 111
1333HJ Almere
Tel: +31(0)36-2020915
Geopend: Ma t/m Vrij van 09:00 t/m 17:00
Wij zijn tussen 12:30 en 13:30 gesloten.

Heb ik garantie op mijn gerepareerde toestel?

Wanneer uw gerepareerde toestel na reparatie niet in orde blijkt te zijn dan heeft u recht op een garantieregeling. rePod geeft een garantie van 3 maanden op de geleverde onderdelen, tenzij anders op de website vermeld, en 6 maanden op de uitgevoerde reparatie.*

Voor vragen over garantie kunt u altijd contact met ons opnemen.

*Op reparaties aan toestellen met vochtschade geeft rePod geen garantie! Op het vervangen van accu's wordt geen garantie verleend!

Wat zijn de verzendkosten?

Verzendkosten binnen NL
Telefoons / MP3 spelers €13,20
Tablets €18,30
Laptops: €24,40

Verzendkosten EU
Telefoons / MP3 Spelers €16,25
Tablets €22,35

Wij accepteren geen aansprakelijkheid op eventuele beschadigingen of vermissing van een zending, maar zullen wel op uw verzoek contact opnemen met de vervoerder om de zending alsnog bij u afgeleverd te krijgen. *wijzigingen voorbehouden

Onderzoekskosten

rePod rekent onderzoekskosten voor haar reparaties, deze kosten kunt u terugvinden op de reparatiepagina's. Wanneer het toestel herstelt kan worden en u geeft ons een akkoord voor de reparatie, vervallen deze onderzoekskosten. Vochtschades zijn uitgesloten van deze regeling! Voor het onderzoeken van vochtschades rekenen we een vast bedrag wat u kunt vinden bij de reparatieprijzen van het toestel, ongeacht of het toestel gerepareerd kan worden. Vochtschade reparaties zijn in alle gevallen uitgesloten van een garantieregeling!

Hoe kan ik het best betalen?

Wanneer u langskomt voor de reparatie, kunt u contant of met PIN betalen. Indien u het toestel opstuurt, ontvangt u van ons vooraf een prijsopgave welke u na akkoord reparatie kunt overmaken middels een bank of giro overschrijving. Wanneer het reparatie bedrag op onze rekening is bijgeschreven zenden wij de gerepareerde iPhone, iPod of iPad aangetekend aan u retour, tezamen met de factuur.

Waar kan ik mijn reparatie naartoe sturen?

rePod BV
Splijtbakweg 111
1333HJ Almere

Hoe kan ik mijn toestel het best verzenden?

De te repareren iPhone, iPod of iPad kan het beste als pakket aangetekend (ivm de Track&Trace code) in een doosje opgestuurd worden. Omwikkel het te repareren toestel zelf in bubbeltjes envelop of wat schuim en daarom heen een kartonnen doos. Vermeld uw eigen N.A.W gegevens in of op de doos en in de doos de uitdraai met een beschrijving van het probleem.Het doosje is belangrijk om te voorkomen dat het te repareren item platgedrukt word als er een stapel post bovenop komt. Stuur geen accessoires mee, geen simkaart en ook niet de originele doos! Zorg dat er geen screenlock code op de iPhone, iPod of iPad zit i.v.m. testen na reparatie!

KVK gegevens

rePod BV is ingeschreven in het handelsregister onder nummer 55215475

Algemene Voorwaarden

De algemene voorwaarden vindt u hier: Algemene Voorwaarden rePod (PDF)

Onze voorwaarden zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel Gooi-, Eem- en Flevoland onder nummer 55215475

terug naar boven